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En esta Política de Privacidad te informamos sobre:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos facilitados por los Usuarios en www.howdeniberia.com serán incorporados y tratados, a través de medios telemáticos, informáticos, físicos y en cualquier caso automatizados, en ficheros que son propiedad de Howden Iberia, S. A. U. (en adelante “HOWDEN”), siendo la entidad, la responsable de dichos ficheros.

En tal sentido, los datos del responsable de los datos son los que siguen a continuación:

Nombre: Howden Iberia, S. A. U., correduría de seguros y reaseguros

Dirección: Calle Montalbán número 7, Planta baja, 28014 Madrid (España).

Dirección de correo electrónico: protecciondedatos@howdeniberia.com

 

Además, HOWDEN cuenta con un Delegado de Protección de Datos, cuyas funciones vienen establecidas en el artículo 39 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante “RGPD”).

Contacto del Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@howdeniberia.com

¿Quién puede facilitarnos datos?

Los datos a los que tiene acceso Howden son transmitidos directamente por el propio interesado o bien, a través de terceros, a partir de la relación contractual entre cliente y corredor o de la prestación de servicios a través del correo corporativo, llamadas, cuestionarios, etc.

Al acceder a nuestra página, el usuario declara que es mayor de 16 años. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione durante la navegación de la página web sean de menores de edad, garantiza ser padre/madre o tutor del menor, ostentando, por tanto, la capacidad para autorizar expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la información sobre protección de datos.

Al facilitar datos personales, suyos o de terceros, el usuario garantiza que todos los datos, ya sean obligatorios para la prestación del servicio o datos adicionales que completen su información y solicitud, son veraces, actuales y correctos, es decir, responden a la situación real del interesado y que, en su caso, ha trasladado al interesado la información contenida en esta política y obtenido su consentimiento expreso a tal efecto.

Todos los datos son proporcionados por el usuario voluntariamente y con el consentimiento del interesado para que podamos tratarlos, tanto manualmente como de manera automatizada, para finalidades determinadas por HOWDEN en la presente política de privacidad, no siendo utilizados para fines incompatibles o no autorizados.

¿Qué datos recopilamos?

Al enviar una consulta de información o ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, podemos solicitarle que nos facilite una serie de datos e información personal tal como su nombre, apellidos, dirección, email y teléfono de contacto, seguridad social, información sobre su retribución, datos bancarios, de salud, pensiones, además de otros datos facilitados a través de formularios diseñados para conocer las necesidades específicas de los actuales o clientes prospectivos. Estos datos que le solicitamos, y que son objeto de tratamiento por parte de HOWDEN, serán siempre adecuados, pertinentes y no excesivos para la tramitación de su solicitud de información o prestación del servicio contratado.

¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos personales?

En Howden trataremos los datos que nos suministre durante la navegación y uso de nuestro sitio web, los recogidos a través del formulario correspondiente o los que obtengamos mediante la grabación de conversaciones telefónicas u otro medio, incluidos los de salud, para las siguientes finalidades:

Respecto a la navegación y uso de nuestro sitio web, trataremos sus datos para:

Finalidad Legitimación
Ofrecerle una navegación más personalizada y una mejor experiencia como usuario de nuestro sitio web. Interés legítimo
Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web. Interés legítimo
Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso. Interés legítimo
Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados. Interés legítimo

En relación con los formularios facilitados para la contratación, solicitud o tarificación de nuestros productos o de los productos de las compañías aseguradoras, trataremos sus datos para:

Finalidad Legitimación
Gestionar nuestra actividad de mediador de seguros y el cumplimiento del propio contrato de seguro. Datos del tomador: cumplimiento de la relación contractual.

Datos del beneficiario-no tomador: interés legítimo.

Datos de salud del beneficiario-no tomador: consentimiento

Tarificar y tramitar las solicitudes de productos ofertados a través del presente sitio web o de las compañías aseguradoras. Datos del tomador: cumplimiento de la relación contractual.

Datos del beneficiario u otros (p. ej., familiares): Consentimiento

Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación. Obligación legal
Mantener y gestionar de forma integral y centralizada su relación con las distintas entidades del Grupo. Interés legítimo
Gestionar y delimitar el riesgo, prevenir e investigar el fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, incluso aunque no se formalice el contrato de seguro o, en su caso, una vez extinguido el mismo. Obligación legal
Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad. Interés legítimo
Tramitar, seguir, y actualizar cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual. Relación contractual
Recibir, gestionar, tramitar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de información que nos realice/envíe a través de los medios de contacto que se encuentran disponibles en nuestra página web o poniéndose en contacto con nuestras Sedes y Delegaciones. Consentimiento
La extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente Consentimiento
En caso de que sea cliente de Howden, enviarle información y publicidad sobre productos y servicios de Howden, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización, así como la realización de sorteos. Interés legítimo
En caso de que no sea cliente, enviarle información y publicidad sobre productos y servicios de Howden, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización, así como la realización de sorteos. Consentimiento
Gestión de sorteos en los que, en caso de resultar agraciado, se publicarán los datos del ganador en este sitio web. Consentimiento
Ceder sus datos empresas del Grupo Hyperion (al que Howden pertenece). Consentimiento
Enviarle (previa suscripción por parte del usuario a través del Área de Suscripción) boletines electrónicos. Consentimiento

 

Respecto al envío de la newsletter de HOWDEN:

Finalidad Legitimación
Enviarle noticias sobre la actividad de HOWDEN. Consentimiento
Monitorizar el rendimiento de nuestras campañas de envío, mediante el uso de píxeles que nos indican si ha accedido al correo electrónico enviado Interés legítimo

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

HOWDEN podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras entidades pertenecientes al Grupo Hyperion Insurance Group Limited (en adelante “GRUPO HYPERION”) (www.hyperiongrp.com), filiales y participadas.

En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista o no una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos. Las transferencias internacionales a países que no puedan garantizar un nivel de protección adecuado tendrán carácter excepcional y se realizarán siempre que sean imprescindibles para el desarrollo de su relación con la Entidad y cumpliendo todas las garantías legalmente previstas.

En este sentido, las campañas de envío de la newsletter de HOWDEN se realizan a través de los servicios de la sociedad The Rocket Science Group LLC, con nombre comercial Mailchimp, domiciliada en Estados Unidos y adherida a los estándares de seguridad del EU-US and Swiss-US Privacy Shield Framework.

HOWDEN, al ser una correduría de seguros, para cumplir con su actividad comercial, debe ceder los datos a las empresas aseguradoras y profesionales que prestan servicios de seguros, que a su vez actuarán como responsables del tratamiento de los datos personales, siempre en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las acciones o prestaciones contratadas/solicitadas por usted.

De igual modo, HOWDEN podrá ceder sus datos a empresas que, en virtud de los servicios que presten a Howden, actúen como encargados del tratamiento de datos de carácter personal. En estos casos siempre regulará la actividad a través de un contrato de encargado de tratamiento, por lo que la actuación de dichos encargados siempre vendrá regulada por las pautas que HOWDEN establezca.

Además, sus datos podrán ser cedidos a Organismos y Administraciones Públicas siempre que sea necesario para las finalidades arriba indicadas.

Seguridad de tus datos

HOWDEN da gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal de nuestros clientes. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura; por ello, hacemos esfuerzos y destinamos recursos a mejorar cada día nuestra página y que las funcionalidades que ponemos a su disposición sean más seguras.

Por tanto, hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para minimizar los riesgos que afectan al acceso, confidencialidad, integridad, pérdida, mal uso y/o alteración de los datos de los clientes que están bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario y sólo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario.

Direcciones IP

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido el caso, tu dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para brindarte información más personalizada a tu punto de conexión. Los datos se convierten en información estadística sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, de forma que pueda utilizarse sin identificar a ninguna persona.

Tus Derechos y el acceso a la información

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (RGPD) y española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), tiene la posibilidad de ejercer los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente su identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida al Responsable del tratamiento, cuyos datos constan arriba. Por tanto, los derechos que puede ejercer referente a sus datos, son los que siguen:

Derecho de acceso: derecho de una persona a solicitar información al responsable del tratamiento sobre si sus datos personales están siendo tratados.

Derecho de rectificación: derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.

Derecho de oposición: derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos en los casos:

  • que no sea necesario su consentimiento,
  • en los que los ficheros se usen con finalidades publicitarias,
  • o que el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión referida al afectado.

Derecho a ser informado: tienes derecho a que seamos transparentes sobre cómo usamos los datos de carácter personal y a que te proporcionaremos información que sea objeto de «un tratamiento correcto”, tanto a través de nuestros avisos de privacidad/tratamiento correcto como en nuestros sitios web.

La información que proporcionamos sobre nuestro tratamiento de datos de carácter personal deberá:

  • ser concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso
  • estar escrita en un lenguaje claro y conciso, especialmente si está dirigida a un niño, y
  • ser gratuita.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte. Se exceptúa lo anterior cuando:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato. Esté permitido por el Derecho de la UE o de los Estados miembros, con medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del titular de los datos.
  • Exista consentimiento explícito del titular de los datos.

Derecho de limitación del tratamiento: Este derecho te permite:

Solicitar al responsable que suspenda el tratamiento de datos cuando:

  • Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable.
  • El interesado ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre el interesado.

Solicitar al responsable que conserve tus datos personales cuando:

  • El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • El responsable ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: posibilidad de solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales a otro responsable en un formato estructurado y claro.

Derecho al olvido: supresión de los datos personales del interesado sin dilación siempre y cuando dichos datos:

  • ya no sean necesarios conforme a su finalidad
  • retire el consentimiento
  • ejerza el derecho a oposición sobre los mismos o sean tratados de forma ilícita
  • o que se de alguna de las siguientes circunstancias:
  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
  • el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico
  • el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al derecho de oposición, por motivos particulares o por mercadotecnia, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento
  • datos personales hayan sido tratados ilícitamente
  • los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal
  • los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información

Responsable de Privacidad

El usuario podrá solicitar en cualquier momento, de manera totalmente gratuita, bien por carta o a través de correo electrónico, el ejercicio de sus derechos, debiendo incorporar a su solicitud fotocopia del DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma y documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso., Todo esto ya que se trata de un derecho personalísimo, que sólo puede ejercer el interesado, o en caso de menores de edad, el padre/madre o tutor del menor.

Cualquier solicitud deberá ser enviada a nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección previamente suministrada. En caso de que desee realizar la solicitud de manera online, podrá enviar la comunicación al correo protecciondedatos@howdeniberia.com, a través del cual se dará respuesta a su solicitud.

Cambios en la Política de Privacidad

Teniendo en cuenta los continuos cambios y mejoras normativas en cuanto a la privacidad de los datos, en HOWDEN podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos de Carácter Personal. Por ello recomendamos a los interesados que, cada vez que naveguen por el sitio web, revisen el presente apartado, con el fin de estar siempre informados de las actualizaciones o mejoras, e incluso cambios normativos.

Última actualización: mayo 2020

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