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¡Bienvenido a www.howdeniberia.com!

En esta Política de Privacidad te informamos sobre:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos facilitados por los Usuarios en www.howdeniberia.com serán incorporados y tratados, a través de medios telemáticos, informáticos, físicos y en cualquier caso automatizados, en ficheros que son propiedad de Howden Iberia S.A.U. (en adelante “HOWDEN”), siendo la entidad, la responsable de dichos ficheros.

En tal sentido, los datos del responsable de los datos son los que siguen a continuación:

Nombre: Howden Iberia S.A.U., Correduría de Seguros y Reaseguros
Dirección: Calle Montalbán número 7, Planta baja, 28014 Madrid (España).
Dirección de correo electrónico: howden@howdeniberia.com

Además, HOWDEN cuenta con un Delegado de Protección de Datos, cuyas funciones vienen establecidas en el artículo 39 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante “RGPD”).
Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo.protecciondedatos@howdeniberia.com

¿Quién puede facilitarnos datos?

Al acceder a nuestra página, el usuario declara que es mayor de 16 años. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione durante la navegación de la página web, sean de menores de edad, como padre/madre o tutor del menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la información sobre protección de datos.

Todos los datos facilitados por el usuario, bien sean obligatorios para prestarle el servicio o información, o bien datos adicionales que completen su información y solicitud, son veraces y correctos, es decir, responden a tu situación real.
Todos los datos son proporcionados voluntariamente y nos da su consentimiento para que podamos tratarlos, tanto informáticamente como de manera automatizada, para finalidades determinadas y legítimas de HOWDEN, no siendo utilizados para fines incompatibles o no autorizados.

¿Qué datos recopilamos?

Al enviar una consulta de información o ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, podemos solicitarle que nos facilite una serie de datos e información personal tal como su nombre, apellidos, dirección, email y teléfono de contacto, además de otros datos facilitados a través de formularios diseñados para conocer las necesidades específicas de los clientes. Estos datos que le solicitamos, y que son objeto de tratamiento por parte de HOWDEN, serán siempre los adecuados, pertinentes y no excesivos a su solicitud de información o servicio.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Howden trataremos los datos que nos suministre durante la navegación y uso de nuestro sitio web, los recogidos a través del formulario correspondiente o los que obtengamos mediante la grabación de conversaciones telefónicas u otro medio, incluidos los de salud, para las siguientes finalidades:

Respecto a la navegación y uso de nuestro sitio web, trataremos sus datos para:

  • Ofrecerle una navegación más personalizada y una mejor experiencia como usuario de nuestro sitio web
  • Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
  • Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
  • Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
  • Mantener un registro de la actividad del usuario vía web.

En relación con los formularios facilitados para la contratación, solicitud o tarificación de nuestros productos o de los productos de las compañías aseguradoras, trataremos sus datos para:

  • Gestionar nuestra actividad de mediador de seguros y el cumplimiento del propio contrato de seguro.
  • Tarificar y tramitar las solicitudes de productos ofertados a través del presente sitio web o de las compañías aseguradoras.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación.
  • Mantener y gestionar de forma integral y centralizada su relación con las distintasentidades del Grupo.
  • Gestionar y delimitar el riesgo, prevenir e investigar el fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, incluso aunque no se formalice el contrato de seguro o, en su caso, una vez extinguido el mismo.
  • Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
  • Tramitar, seguir, y actualizar cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual.

Asimismo, en aquellos formularios en los que nos haya dado su consentimiento, trataremos sus datos para:

  • Enviarle información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización, la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente; así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar agraciado, publicarlos en este sitio web así como tratarlos y cederlos a la administración tributaria con la finalidad de realizar el ingreso a cuenta con cargo al IRPF, en su caso.
  • Enviarle (previa suscripción por parte del usuario a través del Área de Suscripción) boletines electrónicos.

Este sitio está siendo medido con las soluciones de Google Analytics. Estas soluciones utilizan marcas en las páginas y cookies anónimas con el objetivo de analizar la información recibida (por ejemplo, número de visitas, duración de la visita, comportamiento en la página…) y en base a ellas mejorar la experiencia del usuario y mejorar los procesos digitales tanto de operación como de comunicación.

Puede ver más información sobre la política de privacidad de privacidad de Google Analytics en http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html,

¿Cómo se usa la información?

HOWDEN usará la información que usted nos proporcione para las siguientes finalidades:

  1. Recibir, gestionar, tramitar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de información que nos realice/envíe a través de los medios de contacto que se encuentran disponibles en nuestra página web o poniéndose en contacto con nuestras Sedes y Delegaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Al enviarnos una consulta o solicitud de información a través del correo electrónico de contacto, nos está proporcionando el consentimiento informado, consciente y expreso para el tratamiento de los datos facilitados a HOWDEN.

A partir de ese momento, HOWDEN podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras entidades pertenecientes al Grupo Hyperion Insurance Group Limited (en adelante “GRUPO HYPERION”) (www.hyperiongrp.com), filiales y participadas, así como terceros con los que suscriba acuerdos de colaboración.

En tal sentido, toda entidad que pertenezca al  GRUPO HYPERION, incluidas las filiales y participadas, pueden dar traslado de la información facilitada por usted a cualquier otra entidad del grupo, o a terceros colaboradores, siempre que la información sirva para realizar una oferta que pueda beneficiarle, dentro del negocio que HOWDEN realiza, respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que a los interesados les sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe.

En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista o no una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos. Las transferencias internacionales a países que no puedan garantizar un nivel de protección adecuado, tendrán carácter excepcional y se realizarán siempre que sean imprescindibles para el desarrollo de su relación con la Entidad.

HOWDEN, al ser una correduría de seguros, para cumplir con su actividad comercial, debe  ceder los datos a las empresas aseguradoras y profesionales que prestan servicios de seguros, que a su vez actuarán como responsables del tratamiento de los datos personales, siempre en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las acciones o prestaciones contratadas/solicitadas por usted.

Además, sus datos podrán ser cedidos a  los Organismos y Administraciones Públicas con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente.

Seguridad de tus datos

HOWDEN da gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal de nuestros clientes. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura; por ello, hacemos esfuerzos y destinamos recursos a mejorar cada día nuestra página y que las funcionalidades que ponemos a su disposición sean más seguras.

Por tanto, hemos implementado medidas de seguridad para garantizar el acceso, confidencialidad, integridad y evitar cualquier pérdida, mal uso y/o alteración de los datos de los clientes que están bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario y sólo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario.

Direcciones IP

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido el caso, tu dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para brindarte información más personalizada a tu punto de conexión. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ninguna persona.

Tus Derechos y el acceso a la información

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016) y Española (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre) tiene la posibilidad de ejercer los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente su identidad, bien a través de medios electrónicos (en el caso de newsletters y correos electrónicos) o bien a través de comunicación por escrito dirigida al Responsable de los datos, cuyos datos constan arriba. Por tanto, los derechos que puede ejercer referente a sus datos, son los que siguen:

Derecho de acceso: derecho de una persona a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.

Derecho de rectificación: derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.

Derecho de oposición: derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos en los casos:

  • que no sea necesario su consentimiento,
  • en los que los ficheros se usen con finalidades publicitarias,
  • o que el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión referida al afectado.

Derecho a ser informadotienes derecho a que seamos transparentes sobre cómo usamos los datos de carácter personal y a que te proporcionaremos información que sea objeto de “un tratamiento correcto”, tanto a través de nuestros avisos de privacidad/tratamiento correcto como en nuestros sitios web.
La información que proporcionamos sobre nuestro tratamiento de datos de carácter personal deberá:

  • ser concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso
  • estar escrita en un lenguaje claro y conciso, especialmente si está dirigida a un niño, y
  • ser gratuita.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte. Se exceptúa lo anterior cuando:

  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato. Esté permitido por el Derecho de la UE o de los Estados miembros, con medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del titular de los datos.
  • Exista consentimiento explícito del titular de los datos.

Derecho de limitación del tratamiento: Este derecho te permite:

  • Solicitar al responsable que suspenda el tratamiento de datos cuando:
  • Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable.
  • El interesado ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre el interesado.
  • Solicitar al responsable que conserve tus datos personales cuando:
  • El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso

El responsable ya no necesita los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: posibilidad de solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.

Derecho al olvido: supresión de los datos personales del interesado sin dilación siempre y cuando dichos datos:

  • ya no sean necesarios conforme a su finalidad
  • retire el consentimiento
  • ejerza el derecho a oposición sobre los mismos o sean tratados de forma ilícita
  • o que se de alguna de las siguientes circunstancias:
  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
  • el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico
  • el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al derecho de oposición, por motivos particulares o por mercadotecnia, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento
  • datos personales hayan sido tratados ilícitamente
  • los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal
  • los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información

Nuestra página www.howdeniberia.com puede contener enlaces hacia otras páginas web, que pueden pertenecer a nuestros partners, socios, empresas asociadas, entre otros. En caso de acceder a dichos enlaces, por favor tenga en cuenta que en las mismas pueden serle solicitados datos o informaciones personales. HOWDEN no se hará responsable por los datos suministradas a las mismas, ya que cada empresa deberá disponer de disposiciones de privacidad de los datos propias. En tal sentido, será el interesado el encargado de leer y evaluar las condiciones de cada sitio web.

Responsable de Privacidad

En cualquier momento nos podrás solicitar, de manera totalmente gratuita, bien por carta o a través de correo electrónico, el ejercicio de sus derechos, debiendo incorporar a su solicitud fotocopia del DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma y documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso., Todo esto ya que se trata de un derecho personalísimo, que sólo puede ejercer el interesado, o en caso de menores de edad, el padre/madre o tutor del menor.

Tus solicitudes deberás enviarlas a nuestro Delegado de Protección de datos, a la dirección previamente suministrada. En caso de que desee realizar la solicitud de manera on line, podrá enviar la comunicación al correo protecciondedatos@howdeniberia.com, a través del cual se dará respuesta a su solicitud.

Cambios en la Política de Privacidad

Teniendo en cuenta los continuos cambios y mejoras normativas en cuanto a la privacidad de los datos, en HOWDEN podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos de Carácter Personal. Por ello recomendamos a los interesados que, cada vez que naveguen por el sitio web, revisen el presente apartado, con el fin de estar siempre informados de las actualizaciones o mejoras, e incluso cambios normativos.